Глава «Укрзализницы» Войцех Балчун извинился за снег в вагонах поезда «Одесса-Ужгород» и пообещал выслать проверку. На своей странице в Facebook он прокомментировал фото возмущенных пассажиров, которое ранее появилось в соцсети.
7 января одесситка Елена Пономарёва сообщила, что в вагоне не было отопления, а на одной из полок лежал снег. Она поделилась фото заснеженного вагона в доказательство своих слов. Также она сообщила, что через несколько часов ее и других пассажиров, по их просьбе, перевели в другой вагон.
8 января Войцех Балчун сообщил, что 10 января разбираться с поездами одесского формирования приедет комиссия от «Укрзализницы». По его словам, проверяется качество угля. «Пассажиры не должны страдать. Извинения за дискомфорт», — написал глава предприятия.
Ранее Войцех Балчун подтвердил, что в 2017 году предприятие поднимет цены на проезд в железнодорожном транспорте. В «Укрзализнице» добавляют, что фактическая инфляция намного выше, чем прогнозируемая. Кроме того значительный объем пассажирских перевозок включает перевозки льготников.