Елена Гитлянская пресс-секретарь СБУ сообщила, что технические проблемы решить пока не удалось, так что точная дата запуска электронной базы неизвестна. «В тестовом режиме система электронных пропусков уже давно работает, сейчас переходной период. Полностью решить проблемы с перебоем интернета еще не удалось, так что есть небольшая заминка. Также была закуплена техника, на переформатирование которой тоже нужно время», — прокомментировала Гитлянская. Украинцы, находящиеся на территориях, подконтрольных ДНР и ЛНР, заявляют, что из-за переноса электронной системы месяцами не могут получить пропуск. Юристы же считают, что в связи с задержкой выдачи спецпропусков, на СБУ можно подавать в суд. «Человек в таком случае должен доказывать свою правоту в суде. Я слышал о случаях, когда в суд планировали обратиться владельцы грузов, которые не могут получить пропуск. Также могут поступать и физические лица. На мой взгляд, выиграть такое дело вполне реально. В том числе, можно требовать компенсацию за материальный ущерб, когда, например, из-за отсутствия пропуска, человек не смог подписать какой-то контракт, подать документы в налоговую и т. д»., — прокомментировал ситуацию юрист Ростислав Кравец.